Ayuda y soporte
¿Tienes un problema o una duda con Ruidario? Mira primero estas preguntas. Si no encuentras la respuesta, escríbenos.
Contacto
Escríbenos a lafulluc@gmail.com. Cuéntanos el modelo de iPhone, la versión de iOS y qué ha pasado. Respondemos en español, normalmente en unos días laborables.
Preguntas frecuentes
¿Cómo hago un registro nocturno?
En la pestaña Medidor, pulsa «Empezar registro nocturno», elige la estancia y el umbral, bloquea la pantalla y deja el iPhone en la mesita, cargando. Por la mañana, vuelve a la app y mantén pulsado el botón para terminar.
¿Dónde pongo el iPhone?
En la mesita o en un mueble de la habitación donde duermes, boca arriba, sin fundas que tapen el micrófono y lejos de ventiladores o del aire acondicionado.
El registro se ha cortado durante la noche
Puede pasar si entra una llamada, si el sistema cierra la app o si el iPhone se queda sin batería. Ruidario intenta reanudar la medición sola y marca los huecos. Déjalo cargando y evita cerrar la app desde el multitarea.
¿Por qué mi lectura no coincide con otro sonómetro?
Cada micrófono es distinto. Con Ruidario Pro puedes calibrar la app comparándola con un sonómetro de referencia. Aun así, recuerda que las mediciones del móvil son orientativas.
He cambiado de iPhone. ¿Cómo recupero Pro?
En Ajustes de la app, pulsa «Restaurar compras» con el mismo Apple ID con el que compraste.
¿Cómo pido un reembolso?
Los reembolsos los gestiona Apple. Puedes solicitarlo en reportaproblem.apple.com.
¿Cómo borro mis datos?
En Ajustes de la app, «Borrar todos los datos». También se borran si eliminas la app.
¿Hay versión para Android?
Todavía no. Llegará más adelante.